Las entrevistas de trabajo son una de las herramientas de selección más comunes y críticas. Elegir el tipo de entrevista adecuado puede mejorar drásticamente la calidad de tus contrataciones. Aquí te detallo los tipos principales y cuándo usar cada uno:

1. Entrevista Estructurada:

¿Qué es? El entrevistador utiliza un conjunto predeterminado de preguntas que se hacen en el mismo orden a todos los candidatos para el mismo puesto. Las respuestas se evalúan utilizando un sistema de puntuación o una rúbrica predefinida.

Ventajas:

– Alta validez y fiabilidad: Es el tipo de entrevista más predictivo del desempeño futuro, ya que reduce el sesgo del entrevistador.
– Objetividad: Permite una comparación justa y equitativa entre candidatos.
– Eficiencia: Agiliza el proceso de evaluación.
– Mejora la legalidad: Ayuda a evitar acusaciones de discriminación.

Cuándo usarla:

– Siempre que sea posible. Es ideal para la mayoría de los puestos, especialmente aquellos con responsabilidades claras y métricas de desempeño definidas.
– Cuando se necesita comparar a muchos candidatos para un mismo rol.
– Para asegurar la estandarización en entrevistas realizadas por diferentes entrevistadores.

Ejemplo: Entrevistas por competencias (preguntas STAR) son un tipo de entrevista estructurada.

2. Entrevista No Estructurada:

¿Qué es? El entrevistador no tiene un conjunto fijo de preguntas. La conversación fluye libremente, adaptándose a las respuestas del candidato. Puede parecer más una charla informal.

Ventajas:

– Flexibilidad: Permite explorar áreas inesperadas o la personalidad del candidato de forma más orgánica.
– Construcción de rapport: Puede hacer que el candidato se sienta más cómodo y se abra más.

Desventajas:

– Baja validez y fiabilidad: Altamente susceptible a sesgos del entrevistador.
– Dificultad de comparación: Es casi imposible comparar objetivamente las respuestas entre candidatos.
– Riesgo de conversaciones irrelevantes: Puede desviarse del objetivo de la entrevista.

Cuándo usarla:

– Con cautela y como complemento. Rara vez debe ser la única o principal forma de entrevista.
– Quizás para una primera toma de contacto muy informal o para evaluar el “fit” cultural de una manera más fluida, pero siempre después de haber realizado una entrevista estructurada.

3. Entrevista Semiestructurada:

¿Qué es? Combina elementos de la entrevista estructurada y no estructurada. Se tiene un conjunto de preguntas clave predefinidas, pero se permite cierta flexibilidad para hacer preguntas de seguimiento o explorar temas emergentes.

Ventajas: Ofrece un buen equilibrio entre objetividad y flexibilidad.

Cuándo usarla: Es una opción muy popular y efectiva para muchos roles, ya que permite asegurar que se cubran los puntos clave sin perder la oportunidad de profundizar en áreas interesantes.

4. Entrevista de Panel (o Comité):

¿Qué es? Varios entrevistadores (un “panel”) entrevistan al candidato al mismo tiempo. El panel puede representar a diferentes departamentos o niveles jerárquicos. Puede ser estructurada o semiestructurada.

Ventajas:

– Múltiples perspectivas: Permite que varios miembros del equipo evalúen al candidato simultáneamente, reduciendo el sesgo individual.
– Eficiencia: El candidato no tiene que repetir la misma información a diferentes personas.
– Ahorro de tiempo: Evita tener que coordinar múltiples entrevistas individuales.
– Evalúa la interacción: Permite observar cómo el candidato interactúa con diferentes personalidades.

Desventajas:

– Puede ser intimidante para el candidato.
– Requiere buena coordinación entre los entrevistadores para no interrumpirse y evitar preguntas redundantes.

Cuándo usarla:

– Para roles de alto nivel o puestos clave donde la colaboración y el ajuste con múltiples equipos son cruciales.
– Cuando se necesita la opinión de varias partes interesadas para la toma de decisión.

Recomendación General:

Para la mayoría de los puestos y para maximizar la efectividad y reducir el sesgo, se recomienda encarecidamente utilizar un enfoque estructurado o semiestructurado, idealmente combinándolo con una entrevista de panel en etapas más avanzadas del proceso. Esto asegura que se evalúen las competencias relevantes de manera justa y consistente.

En Reclutamiento 3R, somos expertos en diseñar y llevar a cabo la estrategia de entrevistas más efectiva para cada puesto. Nuestro enfoque estructurado garantiza que cada candidato sea evaluado de manera justa y precisa, dándote la confianza de que estás tomando la mejor decisión. Dejar en manos de expertos la fase de entrevistas de tu reclutamiento asegura un resultado de alta calidad.